CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

キャンセルについて

もしお客様のご都合によってご予約をキャンセルされる場合には、下記の規定に沿ってキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

事前にご連絡いただければ、前後の日程で空席のあるツアーをご案内させていただくこともできます。

キャンセル料の発生は以下の通りとなります。

  • ツアー催行日の前々日(2日前)の17時まで,料金の 0%
  • ツアー催行日の前々日の17時以降から当日,料金の100%

 

ツアー催行について

悪天候,悪状況の場合は,ツアー開催日の前々日から下記の基準でツアーの中止を判断するものとします。

下記判断においてツアーが実施されない場合は,キャンセル料は発生とはなりません。

【ツアー催行の2日前】
気象庁HPにて、台風や爆弾低気圧などが喚起されている場合

【ツアーの1日前】
15時時点の気象庁HPにて、湖東地域降水確率60%以上の場合

【ツアーの当日】
ツアー催行中において、ガイドもしくはスタッフが地震や落雷を認識した時点